L'agence Ergalis de Guyancourt recherche pour son client situé à Elancourt (78) un Agent Bureau Technique Support Production (h/f). Dans le cadre de son portefeuille défini, et ponctuellement en back up du titulaire du portefeuille, l'agent réalise les activités suivantes :- Apporter un support technique court-terme aux ateliers de production dans un souci de performance Qualité Coûts Délais pour les clients : - Apporter un appui technique aux opérateurs et coordonner les actions avec les différents acteurs pour débloquer des situations de production : participer à l'organisation du process de réparation selon l'état de la pièce, évaluer le risque technique et participer à la décision de réparabilité de la pièce.- Être support aux référents techniques dans leurs actions d'amélioration - Traiter les non conformités sur les pièces : - Analyser techniquement et traiter les non-conformités pour relancer les pièces dans le flux de réparation en adéquation avec l'ESM- Informer les clients internes et externes sur les parties techniques - Traiter les pièces scrappées - Tenir à jour le tableau de bord du portefeuille produit (indicateurs qualité) Gérer les écarts constructeurs :- Monter et soumettre les dossiers d'écart constructeur (DR/DICA) auprès des OEMs, répondre à leurs demandes, et proposer ponctuellement des solutions de réparation- Mettre en oeuvre les réparations de sauvetage fournies par l'OEM pour relancer les pièces dans le flux de réparation incluant la rédaction de la documentation technique spécifique si nécessaire.Participer à l'amélioration technique des produits :- Réaliser les analyses causales et d'occurrences des non conformités et des écarts constructeurs afin d'identifier des axes de travail pour le bureau technique Produits- Proposer des plans d'actions liés aux non-conformités puis participer aux groupes de travail pilotés par le BT - Participer aux industrialisations de nouvel Connaissances : - Anglais écrit (niveau 1) avec test BRIGHT > 80 + oral (niveau 2) - Connaissances d'un GTR - Connaissances des produits de leur portefeuille et réparations associées - Connaissance matériaux et procédés de réparation - Lecture de plan - Rédaction de documentation technique