Dans le cadre de son développement, notre entreprise spécialisée dans la location de véhicules recrute un(e) Agent de comptoir H/F en CDI. Vos missions Rattaché(e) au responsable d'agence, vous serez en charge de : Accueillir et conseiller les clients au comptoir et par téléphone Gérer les contrats de location (réservations, facturation, encaissement) Présenter les véhicules et les options de location Effectuer les états des lieux de départ et de retour des véhicules Traiter les réclamations clients et assurer un service de qualité Participer à la gestion administrative de l'agence Profil recherché Première expérience en relation client appréciée (location, hôtellerie, tourisme, commerce) À l'aise avec les outils informatiques Sens du service client, rigueur et autonomie Bon relationnel et esprit d'équipe Conditions proposées Contrat : CDI Temps de travail : 39 heures par semaine Rémunération : selon profil et expérience Horaires : variables selon planning (travail possible le week-end)