CDI à partir du 1er Mars en présentiel Pour notre centre de Pont-l'Abbé, vous accompagnerez le bon fonctionnement de notre agence de services à la personne. Vous assurerez la coordination entre les bénéficiaires, les intervenants à domicile et l'équipe administrative, en veillant à la qualité des prestations et à la satisfaction des clients. Missions : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, intervenants et partenaires. Assurer le suivi des bénéficiaires et des intervenants à domicile. Participer à la planification et à la coordination des interventions. Assurer le suivi des interventions auprès des bénéficiaires et des intervenants. Gérer les imprévus du quotidien (remplacements, absences, annulations, urgences). Contribuer au suivi administratif des dossiers clients. Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des bénéficiaires. Profil recherché : Bac à Bac+2 dans le domaine administratif ou du médico-social,(ex. : BTS SP3S, Assistant Manager, Gestion PME, etc.). Compétences requises : Bonne gestion des plannings Excellente organisation et sens des priorités. Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion. Sens du service et qualités relationnelles affirmées. Capacité à gérer les urgences et à travailler en équipe. Rigueur, discrétion et empathie. Avantages : Formations et accompagnement dans le développement des compétences Environnement de travail collaboratif et convivial Primes( objectifs, astreintes) Club avantage (bon de réduction) Evènements annuels (sorties, pique nique, tombola.) Une première expérience en agence de services à la personne, dans l'aide à domicile, ou dans une fonction de coordination est souhaitée. Horaires de travail: 9h-17h