Nous recherchons pour le compte de notre client, l'inventeur du concept d'Assistance qui accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires, des Gestionnaires Back Office Indemnisation H/F Ces postes sont à pourvoir en CDD de 5 mois, du 16 mars au 31 juillet 2026 à Saint Denis (93) et en temps plein. Notre client recherche activement des profils de Gestionnaire Back office indemnisation pour rejoindre ses équipes. Vos missions sur ce poste : Traitement des demandes écrites/appels et gestion des dossiers : - Répondre aux demandes des clients par mail, - Trier et archiver des demandes, - Gérer des dossiers de réclamation, - Analyser les demandes d'indemnisations et prendre la décision de la suite à donner aux dossiers . Traitement des plaintes et réclamations : - Répondre aux contestations des clients, - Communiquer à sa hiérarchie les réclamations et plaintes . Le Gestionnaire Indemnisation peut également être amené à : - Participer à l'analyse de dossiers dans le cadre d'enquêtes qualité. - Former d'autres Gestionnaires Indemnisation. - Contribuer à la montée en compétence de collaborateurs (tutorat.). - Collaborer avec des équipes projets transverses ou au sein de son entité (projet organisationnels, projets informatiques, analyse et recettage.). Vos avantages : 6 semaines de congés payés par an, Une participation de 100% aux frais de transports en commun, Une crèche d'entreprise, Un restaurant d'entreprise, Une mutuelle d'entreprise. Vos horaires de travail : Arrivée entre 8 et 10 heures, et départ entre 16 et 18 heures, en fonction de l'heure d'arrivée. La rémunération proposée : 27 120 bruts/ an soit 2 260 € bruts/mois pour un temps plein (35 heures par semaine) Notre client dispose d'une mission handicap à l'écoute de tout besoin d'aménagement de poste. Profil recherché Vous possédez une première expérience dans le domaine de la gestion administrative et/ou de l'assurance (lecture et analyse de contrats) Vous faites preuve de grandes qualités rédactionnelles Vous possédez une bonne orthographe/syntaxe en langue française Vous maitrisez le Pack Office. A compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).