Le poste : L'agence PROMAN PARIS NORD 2 recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans le traitement des données, des gestionnaires back office H/F Vos Missions : Gestion informatique mails/courriers Saisie des mails et courriers (numérique) dans la base Access Gestion de la boite mail successions Chargement des documents dans l'outil client Traitement des ouvertures dossiers sur l'outil client Edition et enregistrement documents (base personne) dans le répertoire client pour permettre l'ouverture du dossier. Identification, saisie sur Heremus des réclamations et autres courriers sensibles Echange par mails avec les différents services et conseillers bancaire Les horaires de missions : 8h à 16h Profil recherché : Compétences requises : - Connaissance des produits d'assurance vie et de la réglementation associée. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client. - Compétences en analyse et rédaction de documents. - Capacité à gérer des situations complexes et à apporter des solutions adaptées. - Bonne aisance relationnelle pour accompagner et conseiller les clients. Qualités professionnelles : - Sens de l'écoute et empathie. - Rigueur et organisation dans le travail. - Proactivité et capacité à travailler en autonomie. - Esprit d'équipe et bon relationnel. - Adaptabilité aux nouvelles situations et aux évolutions du marché. Description du profil candidat recherché : Nous recherchons un profil diplômé d'un Bac+2 minimum, ayant une expérience dans le secteur des assurances vie. Le candidat idéal doit posséder une bonne maîtrise des produits d'assurance et des outils informatiques. Une aisance relationnelle et rédactionnelle est essentielle pour réussir dans ce poste. Si vous êtes rigoureux, proactif et avez un bon sens du service, rejoignez-nous chez PROMAN. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.