A la recherche de nouveaux challenges, d'une nouvelle opportunité ou d'un 1er job ? Le Mercure Caen Côte de Nacre est à la recherche de son nouveau collaborateur H/F capable de s'intégrer à l'équipe en place afin de gérer les 88 chambres disponibles dans notre hôtel. Votre profil : - Le service client est l'une de vos passions et vous avez à cœur d'accueillir nos clients de la meilleure façon qu'il soit - Offrir un service de qualité est primordiale pour vous - Vous faites preuve d'une capacité certaine d'organisation, d'autonomie et vous savez gérer votre stress - Vous vous distinguez par votre aisance relationnelle et vous êtes bon(ne) communicant(e) Horaires variables ( principalement 7h-15h ou 11h-19h45 ou 15h-22h et plus rarement de nuit 23h-7h)- travail les week-ends (1 week-end off par mois) Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous pensez être à la hauteur, alors faites nous parvenir votre CV et votre lettre de motivation par email Expérience professionnelle : Le Français et l'anglais sont nécessaires et indispensables pour ce poste. Vous aurez en charge : - L'accueil personnalisé de nos clients, - les formalités attenantes au check-in et check-out, - De garantir à nos clients la meilleure bienveillance possible tout au long de leurs séjours, - D'informer les clients sur leurs diverses demandes, - La tenue d'une caisse et la facturation, - La prise des appels téléphoniques, le traitement des réservations et la gestion de la boite mail de la réception, Il s'agit d'un contrat à temps plein (35 heures/semaine minimum). Avantages : Mutuelle Deux jours de repos hebdomadaires Carte ''Heartist'' donnant accès au réseau d'avantages et de promotions dédié aux employés ACCOR. Des collègues SUPER SYMPAS !!! ******* Poste à pourvoir dès que possible ********