- Commercialiser les pièces de rechange, produits et accessoires sur l'un des lieux de vente de l'entreprise auprès de la clientèle de particuliers ou de professionnels privés ou publics - Réaliser des ventes à distance - Réalisation, saisie et suivi de devis, commandes, bons de livraison, factures et encaissements auprès des clients particuliers ou professionnels privés ou publics - Transfert des commandes pour lancer la préparation - Fidélisation de la clientèle - Recherche de références - Accueil et prise en charge des demandes multicanales des prospects et clients particuliers ou professionnels privés ou publics - Renseignement, saisi et mise à jour de la base de données prospects, clients - Réalisation de ventes additionnelles et de ventes complémentaires pour fournir aux clients particuliers ou professionnels privés ou publics l'ensemble des pièces nécessaires à l'intervention à réaliser, - Réaliser des activités techniques - Réaliser les installations sur véhicules, engins de manutention sur sites ou à domicile. - Réaliser et contrôler des montages d'accumulateurs - Remplir, contrôler et recharger les batteries en respectant les procédures. - Apporter à la clientèle de particuliers ou de professionnels privés ou publics des renseignements techniques portant sur le choix, l'utilisation, le montage de produits et accessoires - Recherche de solutions techniques ou alternatives en cas de rupture de stock. - Réaliser des activités de gestion et organisation : - Réceptionner, stocker, préparer et expédier les marchandises - Contrôles qualitatifs et quantitatifs des produits - Effectuer les livraisons - Aménager et animer le lieu de vente suivant les Directives reçues : implantation de produits, signalétique, étiquetage - Entretenir les produits et les locaux professionnels en parfait état de fonctionnement - Participer et maitriser la gestion de la caisse - Participer et maîtriser la gestion des appels téléphoniques de l'agences : Clients, Fournisseurs, ou autres tiers - Participer et maîtriser l'ouverture et la fermeture d'une agence. - Etablir, utiliser et classer tout document interne, comptables, professionnel ou commercial ; - Participer à la gestion du stock et transmettre les informations concernant le stock ; - Participer aux inventaires périodiques ; - Traiter les réclamations (dans le cadre des Directives reçues). - Application des procédures qualité, des procédures constructeurs et des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur dans l'entreprise. - Réaliser des activités complémentaires : - Commander les produits auprès du siège selon les besoins - Participer aux salons, foires et marchés régionaux, nationaux ou internationaux - Prospection téléphonique pour promouvoir les produits, Prépapration d'un BTS NDRC ou MCO