Rattachée au pôle développement, l'assistant commercial (H/F) travaille en collaboration étroite avec l'ensemble des membres du pôle développement/prévention. Date de prise de poste : 01/03/2026. Missions principales : Gestion des adhésions: - Saisie et enregistrement des nouvelles adhésions dans le logiciel métier ASSIA - Vérification de la conformité et de la complétude des dossiers d'adhésion - Suivi administratif des adhésions jusqu'à validation Gestion des changements de garanties : - Saisie des demandes de modification de garanties - Contrôle des informations transmises par les adhérents et les conseillers (res) - Mise à jour des données dans le système d'information - Information des pôles concernés Gestion des dossiers CSS : - Constitution, suivi et mise à jour des dossiers CSS - Vérification des pièces justificatives - Suivi des échéances et relances si nécessaire - Classement et archivage des dossiers Gestion téléphonique : - Accueil téléphonique des adhérents, prospects, - Prise de rendez-vous, - Réponse aux demandes d'informations de premier niveau - Orientation des appels vers les interlocuteurs concernés - Suivi des demandes adhérents, Mise à jour des fiches produits (garanties, tarifs, options) / Vérification de la cohérence des informations diffusées / Collaboration avec les deux autres pôles Activités transverses : Support administratif aux équipes du pôle développement / Traitement du courrier et des emails / Participation à l'amélioration des procédures internes Profil recherché : - Compétences techniques: Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, outils métiers). Aisance avec la saisie de données et les systèmes d'information. Connaissance du domaine assurance / mutuelle appréciée - Compétences comportementales : Rigueur et sens de l'organisation. Discrétion et respect de la confidentialité. Bon relationnel et sens du service client. Capacité à travailler en équipe. Réactivité et gestion des priorités. - Formation administrative ou commerciale (Bac à Bac +2) - Expérience sur un poste similaire appréciée Conditions de travail : Poste sédentaire / Horaires de bureau / Utilisation quotidienne d'outils informatiques