IOS France est actuellement à la recherche d'un(e) Secrétaire administrative H/F. Véritable membre essentiel de l'entreprise, il/elle est le premier point de contact de la société et joue un rôle central dans la qualité de l'accueil, qu'il soit physique, téléphonique ou par mail. En interface quotidienne avec les clients, les partenaires, les équipes internes et la direction, il/elle assure la gestion administrative courante, veille à la bonne tenue des dossiers et au respect des procédures internes. Ses principales responsabilités et missions sont les suivantes : Accueil & communication - Accueil physique des visiteurs - Gestion des appels téléphoniques et des mails - Orientation des interlocuteurs et transmission des informations Gestion administrative - Rédaction, mise en forme et suivi des courriers - Classement, archivage et organisation des documents - Numérisation et mise à jour des dossiers clients Relation clients - Suivi administratif des dossiers clients - Relances clients (factures, devis, dossiers en cours) Devis & qualité - Gestion administrative des devis - Suivi de la qualité documentaire et des procédures internes Profil : - Profil bénéficiant d'une première expérience notable (3 à 5 ans) en secrétariat et gestion administrative - Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités - Aisance relationnelle et bonnes compétences rédactionnelles - Autonomie, discrétion et respect de la confidentialité