Vous jouerez un rôle clé dans la fluidité des opérations du service exploitation. Votre contribution garantit la fiabilité des informations et la continuité des échanges avec les clients. Vous apportez un soutien administratif essentiel pendant l'absence d'un collaborateur. Le poste est à pourvoir rapidement pour assurer la continuité du service. Vos missions principales seront les suivantes : - Saisir les données liées au suivi des marchandises avec précision et rapidité - Gérer les appels sortants pour la prise de rendez-vous clients - Relancer et confirmer les rendez-vous de livraison - Mettre à jour les outils internes et suivre les dossiers administratifs - Participer au classement et à la bonne organisation du service Les échanges sont quotidiens avec les équipes d'exploitation et les clients, dans un cadre rythmé et structuré. Ce poste demande une personne rigoureuse, réactive et à l'aise avec les outils numériques. - Excellente maîtrise de la bureautique et des logiciels de suivi - Rapidité de saisie et grande attention aux détails - Bonne expression orale et aisance au téléphone - Capacité à s'adapter à un rythme soutenu - Esprit d'équipe et sens de la collaboration Horaires : du lundi au vendredi, de 6h00 à 14h00 (coupure 11h30-12h30).