Créée en 1999 par l'Association Habitat et Humanisme Ile de France, l'association Solidarité Habitat Ile de France gère les logements de la Foncière Habitat et Humanisme ou les logements mis à disposition par des tiers. Elle a aussi pour vocation de rechercher de nouveaux logements dans le parc privé au profit de personnes défavorisées. Spécialisée dans la location responsable et solidaire, notre agence immobilière à vocation sociale (AIVS) est agréée intermédiation locative, gestion locative sociale et ingénierie sociale, et répond à l'ensemble des obligations légales liées au métier d'administrateur de biens encadrées par la Loi Hoguet. L'AIVS assure la gestion locative et comptable pour le compte de tiers et est en développement continu (1.646 lots répartis sur 8 départements franciliens). Votre Rôle : Au sein du service Gestion locative de l'AIVS, vous serez chargé(e) d'assurer la location, la gestion administrative et technique d'un portefeuille de logements dits « pérennes ». Vous veillerez à la bonne gestion des biens confiés, garantirez la satisfaction des locataires tout en préservant les intérêts des propriétaires dans le respect du cadre légal. Vos missions : - Gestion de la vie du bail et de la relation locataire o Préparer et participer à la Commission d'attribution des logements après étude des dossiers et entretiens avec les candidats o Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie, établir les baux et enregistrer les informations sur le logiciel métier o Accompagner le locataire dans ses démarches administratives liées à l'entrée dans le logement (dossiers de caution, financement du dépôt de garantie, garanties sur impayés, mandats SEPA et prélèvements, CAF et AL .). o Prévenir les impayés locatifs (relances, plans d'apurement, saisines CAF, préparation des décisions de passage en contentieux) o Traiter les congés locataires et propriétaires afin de réduire la vacance locative o Coordonner l'action des bénévoles « bricoleurs » dans le cadre de la réalisation de menus travaux - Gestion des mandats et de la relation avec les propriétaires o Visiter le logement confié en gestion et rencontre le propriétaire à l'arrivée d'un nouveau mandat o Engager et suivre des travaux pour le compte du propriétaire o S'assurer de la facturation des honoraires de gestion et des travaux auprès des propriétaires en fonction des prestations accomplies et procède à la vérification trimestrielle des comptes-rendus de gestion (CRG) préparés par la comptabilité locative avant transmission aux propriétaires. o Gérer les sinistres non locatifs avec les assurances et les entreprises prestataires o Suivre la relation syndic dans le cadre des mandats de gestion qui le prévoient o Réaliser des visites techniques du parc selon le planning établi - Reporting et suivi d'activité o Assurer le suivi mensuel des indicateurs : honoraires facturées, délais de relocation, vacance locative, impayés de loyer, montant des travaux engagés et traitement des réclamations. o Remonter les anomalies, et propose des solutions Informations complémentaires : - CDI, statut employé ou agent de maîtrise - Rémunération : 32 à 34K brut annuel - Poste basé au siège d'Habitat et Humanisme Ile-de-France (Paris La Défense) avec des déplacements fréquents et réguliers sur le périmètre d'intervention Votre profil : - BTS ou Licence professionnelle en gestion immobilière/gestion locative avec une xpérience professionnelle de 3 à 5 ans en gestion immobilière (lots diffus et collectifs) - Connaissance approfondie de la loi Hoguet - Maitrise de la comptabilité mandante - Aisance dans l'utilisation de logiciels (ICS, IMMOPAD, logiciels métiers spécifiques) et maîtrise du Pack Office - Sensibilité sociale et culture client - Capacité d'adaptation dans un contexte d'évolution des outils et des pratiques - Capacité à travailler en équipe en lien avec des bénévol