Offre n° 203GMSQ
Réceptionniste de village vacances (H/F)

Actualisé le 27 janvier 2026

Le CAES du CNRS (Comité d'action et d'entraide sociales du Centre national de la recherche scientifique) est une association loi 1901 qui propose des activités et des prestations à caractère sportif, culturel et social aux agents CNRS, CAES et autres partenaires. Le CAES du CNRS, avec ses 18 structures régionales, est implanté sur l'ensemble du territoire national. Des déplacements occasionnels sont possibles pour des formations internes. La villa Clythia est un des centres appartenant au CAES du CNRS. Le (la) réceptionniste polyvalent(e) sera en charge de l'accueil des vacanciers, des prises de réservation. Il (elle) réalisera des actes administratifs dans le respect des techniques, des règles et des procédures au sein du Village Vacances Clythia. Il (elle) participera d'une manière générale au bon fonctionnement des accueils réalisés Les missions : - Accueillir les vacanciers et les participants aux colloques (check-in/out) - Gérer et traiter les informations écrites (courrier) et orales (téléphone). - Traitement de réservation sur les logiciels spécifiques GANAEL, GX, BETISOFT - Assurer les transferts gare - Participer aux recherches Colloques, en coordination avec le (la) Responsable Colloques - Suivi de mails, gestion des demandes - Gérer les pauses colloque - Suivi du nombre de convives pour la restauration - Facturation des animations et des ventes boutique

Type de contrat

Saisonnier - 7 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires fractionnés
Travail saisonnier
Travail durant les vacances scolaires

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1973.0 Euros à 2061.0 Euros sur 12.0 mois
Restauration
Hébergement
Complémentaire santé
LOGEMENT, RESTAURATION, RBT TRAJET A/R domicile

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Procédures de check-in et check-out
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de communication orales, écrites et numériques