Volet administratif : - Gestion administrative quotidienne - Rédaction des devis sur logiciel dédié - Accueil téléphonique, réception et traitement des emails - Gestion du courrier, classement et archivage des documents internes et externes - Suivi des dossiers clients, fournisseurs et partenaires - Préparation, saisie et mise à jour des documents administratifs courants Volet commercial : - Suivi des prospects et clients : traitement des demandes entrantes, mise à jour des informations clients dans les outils de suivi commercial (tableaux de suivi) - Interface entre le service commercial et la clientèle, garantissant un suivi réactif et professionnel - Gestion du SAV (clients, fournisseurs et sous-traitants) - Participation à la relance des prospects et clients, par téléphone ou par email Divers : - Gestion de la communication externe (création de supports, site internet) - Gestion de la communication interne et organisation d'événements - Gestion des approvisionnements, des EPI, des formations et des qualifications Qualités et compétences requises : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et de l'outil informatique - Capacité à organiser et gérer des dossiers administratifs et commerciaux - Excellente communication orale et écrite - Sens du service client, réactivité et professionnalisme - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Capacité à travailler en équipe et en autonomie, esprit d'initiative - Discrétion et respect de la confidentialité - Une expérience dans le secteur du bâtiment est appréciée Conditions : - Temps partiel envisageable (32h minimum) - Conditions et rémunération selon profil et expérience