Manager opérationnel (H/F) Lieu : Bordeaux (33) Entreprise spécialisée dans le domaine des solutions thermiques et énergétiques recrute un Manager opérationnel pour son site basé à Bordeaux. Missions Sous la responsabilité de la direction, le Manager opérationnel assure la gestion globale de l'agence, tant sur le plan humain, opérationnel que commercial. À ce titre, il/elle est chargé(e) de : * Encadrer, organiser et animer les équipes : planification des activités, suivi des interventions, pilotage des objectifs et animation des réunions hebdomadaires. Manager une équipe de techniciens de maintenance dans une démarche d'exigence, d'engagement et de bienveillance. * Développer l'activité commerciale de l'agence : réalisation de rendez-vous commerciaux, génération de ventes, identification des opportunités et contribution à la croissance du chiffre d'affaires. * Organiser et coordonner les travaux à la suite des ventes réalisées, en lien avec les équipes internes et les partenaires externes. * Garantir la qualité de service et le respect des engagements contractuels auprès des clients. * Optimiser la productivité et la rentabilité de l'agence par une gestion efficace des ressources humaines et matérielles. * Piloter les achats et assurer la gestion des relations avec les sous-traitants et les fournisseurs. * Assurer un suivi rigoureux de l'activité à l'aide des outils informatiques et de reporting. Profil recherché Connaissance indispensable des chaudières gaz. Une expérience dans le SAV des pompes à chaleur et/ou de la climatisation est appréciée. Forte appétence commerciale et orientation résultats. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, avec organisation, rigueur et réactivité. Bon relationnel, leadership et goût du terrain.