Dans le cadre de son développement, notre client recrute, en itinérance sur le monde entier (30% de votre temps), un(e) TECHNICIEN(NE) SAV (F/H) Lisez la suite si vous recherchez. o Une entreprise reconnue pour la qualité et la performance de ses machines o Des défis techniques variés, au contact direct des clients industriels o Un poste terrain et international, avec de véritables missions techniques à forte valeur ajoutée o Un environnement mêlant mécanique, électricité, automatisme et technologie de pointe UPgradez votre carrière grâce à Ressources UP & Rejoignez une entreprise innovante, exigeante et orientée solutions ! Notre client est une entreprise industrielle française reconnue, spécialisée dans la conception et la fabrication de machines de conditionnement et d'emballage industriel. Implantée dans le Rhône (69), au cœur d'un bassin industriel dynamique, elle s'appuie sur plus de 50 ans de savoir-faire pour concevoir des équipements fiables, innovants et sur mesure, destinés à des secteurs exigeants tels que l'agroalimentaire, la cosmétique, la détergence, le médical ou encore l'industrie. Entreprise à taille humaine et à dimension internationale, notre client exporte ses solutions dans plus de 150 pays et accompagne ses clients partout dans le monde grâce à une expertise technique reconnue et un service après-vente à forte valeur ajoutée. Toute candidature adressée en direct à notre client nous sera systématiquement retransmise et n'engendrera qu'un délai de traitement supplémentaire. LE POSTE & LES MISSIONS Rattaché(e) à la Direction Technique, vous êtes le/la Référent(e) SAV auprès des clients, directement sur leurs sites de production, en France comme à l'international. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : La mise en service et l'installation des machines (90 % de votre temps) : - Participer à la mise au point des machines en atelier ; - Contribuer aux réceptions machines avec les clients ; - Installer et mettre en route les équipements chez les clients. Le Service Après-Vente et le suivi technique : - Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective ; - Diagnostiquer, analyser et résoudre des problématiques techniques complexes ; - Assurer le suivi technique des machines et accompagner leur évolution chez les clients. La relation client : - Former les utilisateurs à l'exploitation des machines ; - Accompagner les clients dans l'amélioration de leur performance de production ; - Être un interlocuteur technique de confiance, orienté service et solutions. Le reporting et l'amélioration continue : - Rédiger les rapports d'intervention et dossiers de reporting ; - Capitaliser les retours terrain pour contribuer à l'amélioration des machines. LE PROFIL & LES CARACTÉRISTIQUES RECHERCHÉES Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ? une formation technique BAC+2 minimum (BTS MAI, Licence électronique, électrotechnique, automatisme.) ; une expérience significative d'au moins 3 ans en tant que Technicien(ne) SAV, de maintenance ou d'installation sur des machines spéciales ; idéalement une expérience sur automates Siemens et Rockwell ; des connaissances techniques en mécanique, électrique, automatisme et/ou hydraulique ; un niveau d'Anglais opérationnel (la pratique d'une seconde langue serait un atout). LES ÉLÉMENTS DU CONTRAT DE TRAVAIL Poste en CDI - à temps plein (horaires variables) - statut non-Cadre au forfait 218 jours avec RTT. Rémunération selon profil composée d'un fixe + primes de déplacements (avec carte entreprise pour les frais de déplacement au réel) + mutuelle et complémentaire + participation et intéressement + prime de vacances + tickets restaurant (jours en atelier). Le poste est à pourvoir après de Neuville-sur-Saône (69). Le poste est itinérant et nécessite des déplacements nationaux et internationaux