Mission Vous êtes responsable du nettoyage et la remise en ordre des appartements et des parties communes dans le respect des normes et règles d'hygiène et de sécurité. En juillet et août, vous gérez l'équipe renfort ménage de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vacances. Effectuer l'entretien et le nettoyage des appartements en fin de séjour (nettoyage et désinfection des installations sanitaires et des cuisines, lavage des sols, du mobilier et des vitrages, identification et signalement des dysfonctionnements techniques et dégradations, réapprovisionnement en linge) Organiser et piloter le service ménage (organiser le planning de travail de l'équipe ménage en renfort, gestion des stocks de linge et des produits d'entretien, contrôle qualité ménage) Tenir la réception en l'absence de la Directrice et en renfort sur des missions ponctuelle d'accueil client Communiquer avec l'équipe réception et technique au quotidien Être polyvalent(e) et collaborer avec l'équipe réception et technique Profil Vous avez une expérience significative sur un poste similaire Maîtrise des techniques de nettoyage et de désinfection Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité se rapportant à notre métier Maîtrise de base des outils informatiques (Pack office, Outlook) Bonne présentation et sens de la relation client Pédagogie et sens du détail Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence