Dans un contexte de structuration de la fonction RH et d'accompagnement d'une population terrain importante (équipes commerciales et service clients), nous recrutons un(e) HRBP afin de renforcer la proximité RH, professionnaliser les pratiques managériales et accompagner le développement des compétences. Rattaché(e) au DRH, vos missions principales consistent à : - Être l'interlocuteur(rice) RH de référence des managers des équipes commerciales et service clients. Les accompagner dans la gestion quotidienne de leurs équipes (organisation, management, posture RH). Apporter conseil et support sur les situations individuelles (absentéisme, disciplinaire, performance, conflits) - Gérer les relations sociales individuelles. Sécuriser les pratiques RH et managériales. Préparer et conduire les procédures disciplinaires en lien avec le DRH. Veiller à l'application du droit du travail et des accords internes - Gérer les relations sociales collectives. Participer à la préparation et au suivi des instances représentatives du personnel (CSE). Contribuer à la préparation des supports, analyses et indicateurs sociaux. Apporter un appui au DRH dans la gestion du dialogue social. Etre un relais terrain des décisions et communications issues des instances. Veiller au respect des obligations légales en matière de relations sociales collectives. - Développer les compétences et formation. Réaliser un diagnostic des besoins en compétences de la population terrain. Contribuer à la construction et au déploiement d'un plan de formation adapté. Accompagner la montée en compétences des managers et des équipes. - Participer à la structuration des processus RH (onboarding, suivi RH, outils). Travailler en lien avec l'équipe paie/administration du personnel. Utiliser et fiabiliser les outils existants. Contribuer aux projets RH transverses pilotés par le DRH. Vous êtes titulaire d'une formation Bac +5, de type Master 2 en Ressources Humaines ou en Droit social, et vous justifiez d'environ cinq ans d'expérience sur un poste de HR Business Partner ou de Responsable Ressources Humaines, idéalement acquise dans un environnement opérationnel et multi-sites de type retail ou force de vente terrain. Cette expérience vous a permis de développer une forte proximité avec les managers et une capacité reconnue à les accompagner au quotidien sur l'ensemble des sujets RH, dans des contextes exigeants et décentralisés.