Description du poste : Offre d'emploi - Alternance Secrétariat (H/F) Contrat d'apprentissage - 35h/semaine Présentation de l'entreprise Notre société est spécialisée dans les domaines de la climatisation, du chauffage, de la VMC, de la pompe à chaleur et de la plomberie. Nous intervenons auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels, en assurant des prestations de qualité et un suivi rigoureux de nos interventions. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) secrétaire en alternance pour renforcer notre équipe administrative. Missions principales Encadré(e) par la responsable administrative, vous participerez activement à la gestion quotidienne de l'entreprise : Gestion des appels entrants et sortants Prise de rendez-vous clients Planification des interventions des techniciens Création et mise à jour des fiches clients Traitement et suivi des bons d'intervention Édition des petits devis de pièces et de réparation Traitement des commandes Gestion de deux boîtes mails (une personnelle et une boîte principale) Écoute et traitement des messages vocaux Relation quotidienne avec les techniciens Transmission et remontée des informations auprès de la responsable Profil recherché Vous préparez un diplôme dans le domaine du secrétariat Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique Vous avez un bon sens de l'écoute et de la communication Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (ordinateur, messagerie, planning) Vous appréciez le travail en équipe et le contact client Conditions Contrat : Apprentissage (alternance) Durée du travail : 35 heures par semaine Lieu : en entreprise Rémunération : selon la grille légale de l'apprentissage Type d'emploi : Alternance Lieu du poste : En présentiel