Accueillir, renseigner et orienter le public : -Vente de billets d'entrée et d'articles de la libraire-boutique, -Accueillir, renseigner et guider les visiteurs, - Gérer les réservations et le planning de visites (groupes et individuels), - Assurer la régie de recettes de la billetterie, - Réguler la surveillance lors des visites guidées, - Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à l'équipement, aux collections, au matériel, au lieu, à l'activité, - Veiller à la propreté des espaces de travail et de visite. Participer à la communication, à la promotion et aux animations des évènements sur site : - Participer à l'organisation et à l'animation des évènements organisés sur la site, - Assurer la promotion et la diffusion de l'offre proposée par le site, - Participer à la communication et à l'animation des réseaux sociaux, - Rédiger des supports de médiation, - Participer aux actions et ateliers de médiation culturelle., - Participer au suivi administratif. Participer au convoiement d'œuvres. Connaissances : maitrise de la parole en public, connaissance des publics, diplôme et expérience dans l'animation, maîtrise de l'outil informatique (pack office, PowerPoint) et des réseaux sociaux, maîtrise de l'anglais à minima Savoir faire : répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics, intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles, rendre compte à sa hiérarchie, capacités à traiter plusieurs tâches de front, connaissance de l'anglais indispensable / de l'allemand appréciée. Savoir être : sens de l'accueil, courtoisie,, ponctualité et bonne présentation, sens du service public, bon contact avec le public, sens du travail en équipe, rigueur, dynamisme, maitrise de soi, esprit d'initiative, appétence pour la culture et le patrimoine, disponibilité et respect à l'égard du public et des collègues.