Dans le cadre d'une restructuration, Khadispal Market recrute un(e) alternant(e) préparant un Master Commerce. Rattaché(e) au Responsable de site, l'alternant(e) participera activement aux activités commerciales, à la gestion de la relation client ainsi qu'à l'optimisation des flux logistiques et de l'organisation des ventes. Ce poste offre une vision transversale du fonctionnement de l'entreprise, mêlant développement commercial, marketing opérationnel et coordination logistique. Missions principales : Commerce & Vente - Accueil et conseil client - Participer à la prospection de nouveaux clients (BtoB/BtoC) et à la fidélisation du portefeuille existant - Contribuer à l'élaboration des offres commerciales et à la préparation des supports de vente - Mise en avant des produits : mise en rayon, étiquetage - Participer à la gestion du cycle de vente : devis, commandes, suivi client et relances - Analyser les besoins clients afin de proposer des solutions adaptées - Assurer une veille concurrentielle sur les produits, les prix et les pratiques du marché Logistique & Organisation des flux - Participer au suivi des commandes clients et à la coordination avec les équipes logistiques - Contribuer à l'optimisation des flux de marchandises (approvisionnement, stockage, livraison) - Participer à l'inventaire - Aider au suivi des stocks et à l'analyse des niveaux d'approvisionnement - Participer à l'amélioration des process logistiques afin d'assurer la satisfaction client et le respect des délais. Marketing & Communication - Contribuer à la mise en œuvre des actions marketing (emailing, réseaux sociaux, supports commerciaux) - Participer à la création de contenus digitaux et print - Aider à l'organisation d'actions promotionnelles et commerciales - Participer à l'animation du site internet et des réseaux sociaux Analyse & Suivi de la performance - Suivre et analyser les indicateurs commerciaux et logistiques (chiffre d'affaires, volumes, taux de satisfaction, délais) - Réaliser des enquêtes de satisfaction client et analyser les retours - Participer au reporting régulier auprès de la direction