Chargé d''accueil , administratif et commercial (H/F)

Chargé d''accueil , administratif et commercial (H/F) 78 - MERE

Offre n° 203HRXV
Chargé d''accueil , administratif et commercial (H/F)

78 - MERE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 28 janvier 2026

Vous assurerez l'accueil des clients et des professionnels, l'écoute de leurs besoins et l'orientation vers les solutions les plus adaptées. Vous interviendrez également sur le conseil technico-commercial, aussi bien en vente qu'en location de matériel médical, en veillant à la pertinence des propositions, au respect des protocoles et à la qualité du conseil apporté. vous vous occuperez de la gestion administrative liée aux dossiers clients : prise de contact, création et suivi des devis, facturation, traçabilité des équipements, respect des procédures internes et des obligations réglementaires. Une bonne maîtrise des logiciels de facturation est indispensable, tout comme la capacité à travailler avec rigueur et méthode. Ce poste nécessite par ailleurs une capacité d'adaptation importante, notamment face aux évolutions régulières des nomenclatures du matériel médical et aux changements de pratiques du secteur. Enfin, il s'agit d'un poste qui demande autonomie, sens de l'organisation, esprit d'initiative et une vraie appétence pour le conseil et la relation client, dans un environnement professionnel en constante évolution. Une formation en tutorat dans le cadre d'une préparation opérationnelle emploi individuelle est proposée en amont du contrat de travail

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1824.00 Euros sur 12 mois
Déplacements
Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

  • 6 Mois - logiciel de facturationCette expérience est indispensable

Compétences

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Analyser les besoins du client
  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Développer l'esprit d'équipe
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Favoriser l'entente, la collaboration
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Optimiser le parcours client
  • Optimiser les processus de vente
  • Participer à l’élaboration d’un devis technique
  • Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
  • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé

D'autres offres peuvent vous intéresser :

Afficher plus d'offres