Adecco Onsite recherche un-e Chargé-e de clientèle (H/F) pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur de l'énergie. Ce poste est basé à Avignon. En tant que Chargé-e de clientèle, vous serez au cœur de l'activité financière et de recouvrement. Vos principales missions seront : - Gestion des mails / appels sortants : Assurer l'envoi des factures aux clients et traitement des encaissements de chèques. Contacter les clients en cas de dossiers incomplets pour finaliser la procédure. - Gestion des transferts de dossiers : Gestion du transfert des factures vers les services dédiés et réalisation d'écritures comptables basique. - Analyse de données : Faire un suivi des dossiers en cours et l'archivage des dossiers clôturés via les tableaux de bords à disposition. Contrat : 6 mois en intérim Horaires : Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h (1h30 de pause méridienne) Rémunération : 12,46€/ heure + 13e mois dès la première heure travaillée. Une première expérience sur un poste administratif dans un service recouvrement ou financier serait un plus. Compétences comportementales : - Communication efficace : Capacité à échanger clairement et à établir des relations de confiance avec les clients ou services internes. - Empathie : Comprendre les besoins des clients et leur offrir un service personnalisé. - Résolution de problèmes : Trouver des solutions adaptées aux demandes des clients. Compétences techniques : - Maitrise des outils bureautiques: Utilisation de la suite Office notamment Excel pour la saisie dans le cadre du suivi des dossiers. - CRM : Utilisation des outils de gestion de la relation client pour optimiser les interactions. - Analyse de données : Capacité à interpréter les données pour améliorer les performances. Adecco Onsite s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.