MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE : Agent administratif polyvalent : - Soutien administratif de la gestionnaire de la Résidence autonomie (accueil et secrétariat) en cas de besoin ou en en cas d'absence. - Secrétariat du service social, du CCAS et des services fonctionnels. - Organisation d'évènements et d'animations sociales sur le territoire communal en lien avec la Direction et les Élus. - Accompagnement des personnes dans leur vie quotidienne, montage et suivi de dossiers d'aide sociale. - Développement et renfort de liens sociaux et de solidarité. - Conduire toute action d'accès aux droits et de prévention des difficultés sociales. - Gestion des logements. - Conseil et information sur les différents dispositifs d'aide sociale. - Orientation vers les interlocuteurs compétents et les réseaux d'entraide. Agent d'accueil et d'accompagnement de la MFS : - Accueil, information et orientation du public. - Accueil physique et téléphonique, qualification de la demande, renseignement et orientation des usagers de la MFS. - Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives de la vie quotidienne. - Gestion du planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires. - Animation et organisation de l'espace d'accueil et d'informations, la gestion documentaire. - Entretien et développement d'un partenariat en lien avec le réseau des Maisons France Services. - Établissement du suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la MFS. Accueil Maison des Services : - Accueil téléphonique et physique des usagers, des professionnels et des élus. - Information et orientation les usagers : évaluation de la situation et des besoins, transmission des informations de 1er niveau et/ou orientation vers les services. - Réalisation de démarches administratives liées aux titres d'identité (CNI/Passeport). - Gestion de l'affichage et communication interne au service en collaboration avec l'équipe. - Renseignement des statistiques internes de fréquentation. - Enregistrement ponctuellement du courrier entrant avant dispatching par le secrétariat de la direction générale. - Diverses tâches administratives : saisie, rédaction de courriers, tableaux de bord, classement, archivage. COMPÉTENCES REQUISES : SAVOIR FAIRE - Compétences dans le secrétariat indispensables (gestion de temps, communication, bonne rédaction, .). - Utiliser avec aisance les outils informatiques, numériques et service en ligne. - Être capable d'aller chercher l'information. - Maitriser les techniques d'accueil et d'accompagnement de publics variés, y compris le public en situation de vulnérabilité, ou difficile. - Être capable de conserver neutralité et objectivité face aux situations. - Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande et réagir avec pertinence aux situations d'urgence. - Sens du travail en équipe indispensable. SAVOIR - Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales. - Maîtriser les logiciels de bureautique (WORD, EXCEL, POWER-POINT, OUTLOOK). - La pratique du logiciel Berger-Levrault serait un grand plus. SAVOIR ÊTRE - Sens du service public. - Aisance relationnelle et capacité d'écoute. - Esprit d'équipe. - Capacité à mettre en œuvre une pédagogie différenciée auprès des usagers. - Adaptabilité. - Rigueur et sens de l'organisation. - Dynamisme. - Autonomie. - Discrétion et confidentialité. PARTICULARITÉ DU POSTE : - Déplacements sur le territoire de la commune nouvelle. (Posséder votre propre moyen de déplacement) - Permanences dans les mairies déléguées de la commune de CLOYES LES TROIS RIVIERES. - Travail le samedi matin (en rotation). Poste à pourvoir dès que possible.