En tant que Responsable d'Equipe conducteurs et conductrices de trains, vous serez amené à : * Déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe * Animer une équipe de conducteurs et conductrices de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de la conduite vers la relation client * Suivre et accompagner de façon adaptée les conducteurs/conductrices de trains * Analyser les écarts liés au métier en incluant et responsabilisant les conducteurs/conductrices * Traiter les enquêtes sur la qualité de service avec mise en place d'actions adaptées * Suivre la qualité de service des conducteurs/conductrices et mettez en place des actions adaptées * Faitre adhérer et progresser votre équipe aux spécificités de la conduite TER * Veiller au rendu des reporting journalier * Participer à la mise à jour du management visuel * Veiller au bon niveau d'information de votre équipe * Veiller et accompagnez les conducteurs/conductrices de trains à la réalisation d'Information * Veiller aux conditions d'hygiène et de sécurité des collaborateurs de l'entité * Réaliser les Entretiens Individuels Annuels et Entretiens Professionnels * Orienter vos collaborateurs en fonction de projets personnels et professionnels en s'appuyant sur les interlocuteurs adaptés * Participer à la réalisation des évaluations (formations initiales et complémentaires) Informations complémentaire : * Dès votre intégration, vous bénéficiez d'un parcours de formation en école Traction SNCF à Saint Pierre des Corps près de Tours afin d'acquérir les compétences et spécificités liées au métier de la conduite. Cette formation théorique d'une durée d'un an se réalise en alternance entre l'ecole Traction et l'entite Traction de Nancy (rythme 3 semaines à Saint-Denis et 1 semaine à Nancy par mois) et elle est suivie de 150 jours de pratique de la conduite . Elle termine par des modules de Management à Saint Pierre des Corps ou Saint Denis. Une clause de dédit formation est appliquée. Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un Bac+5, diplôme d'ingénieur, école de commerce ou master en autre spécialité. Une première expérience en management est appréciée. Rejoignez-nous si vous : * Avez du Leadership : Capacité à diriger et à inspirer une équipe * Êtes rigoureux : Sens de l'organisation et respect des procédures * Êtes communicatif : Excellentes compétences en communication orale et écrite * Êtes réactif : Capacité à prendre des décisions rapides et efficaces en situation d'urgence