Sous la responsabilité du Directeur d'Etablissement, vous serez en charge : - Assurer la sécurité des résidents, l'accueil, l'animation, la coordination auprès des résidents pour leurs besoins en interne ou avec des partenaires extérieurs le cas échéant - Gérer l'accueil physique et téléphonique des résidents et des familles et prendre des messages - Saisir et mettre en forme des documents, les transmettre et les classer - Gérer les prospects, les relances téléphoniques, l'envoi de la documentation et les outils dédiés à la commercialisation - Répondre aux besoins des personnes accueillies. - Veiller à maintenir la résidence dans des conditions de sécurité et de calme - Vérifier la propreté des parties communes (hall d'accueil, salles d'animation, sanitaires.) et, le cas échéant, le local à poubelles et ses équipements et intervenir si besoin selon les règles d'hygiène Principaux systèmes techniques utilisés : Standard téléphonique, appels d'urgence, PTI, ou tout autre équipement liés à la sécurité des biens et des personnes. Vous travaillerez un week-end sur deux de 8H30 à 18H30 le samedi et dimanche. Vous devez savoir maitriser l'outil informatique. Une première expérience dans l'accueil ou relation client est demandée. Le processus de recrutement sur ce poste intègre une enquête administrative destinée à vérifier que le comportement des personnes intéressées n'est pas incompatible avec l'exercice des fonctions.