L'agence Ecomobilité Savoie Mont -Blanc est une Société Publique Locale œuvrant en Savoie et Haute - Savoie pour accompagner ses territoires actionnaires (16 communautés de commune ou d'agglomération et la Région Auvergne Rhône -Alpes) sur les enjeux de mobilité quotidienne. Composée de 90 salariés, la société gère la mobilité dans sa globalité : pilotage de projets et d'études , conseil en mobilité, animation, sensibilisation , impulsion de dynamiques innovantes en matière de mobilité et gestion de service s vélo. L'Agence écomobilité recherche un technicien cycles pour le s service s Proxi Vélo et Arv'i Vélo. Devenez un (e) acteur (rice ) de la mobilité à vélo du quotidien au travers de notre service public . Mission /activités : - Proxi Vélo comprend un service de location composé de près de 300 vélos, un service de consigne à vélos et un service d'animation et de promotion du vélo comme mode de déplacement du quotidien . - Proxi Vélo se compose de 4 lieux de location (Bonneville, L a Roche sur Foron, Reignier et Fillinges) . - Arv'i Vélo comprend un service de location de près de 50 vélos à Cluses. Vos missions seront : - Entretien et réparation des cycles - Réaliser les opérations d'entretien et de maintenance de tous types de cycles , - Gérer l'espace de travail dédié aux cycles, accessoires et équipements (rangement, propreté, optimisation..) , - Réaliser les opérations d'assemblage et de réglage de tous types de cycles afin de les proposer à la location , - Restituer aux usagers leur(s) cycle(s) entretenu(s) ou réparé(s) afin qu'ils comprennent les interventions réalisées , - Renseigner le logiciel métier pour les opérations de maintenance , - Planifier, diagnostiquer et réaliser des interventions mécaniques (entretien, maintenance, assemblage, réglage) , - Garantir le respect des délais et de la qualité de réparation et révision . o Logistique Vélo Libre - Service - Assurer l'équilibrage des stations VLS , - Assurer le changement de batterie , - Réaliser les opérations de maintenances sur site . o Gestion des réservations du service vélo - Assurer la prise de rendez - vous physique ou téléphonique, et accompagner l'usager dans son acte de location (vélos, VAE ou place de consigne) , - Renseigner le logiciel métier pour les opérations de location : contrat, devis et facture , - Gérer la caisse et les recettes , - Constater les éventuels dégâts, les expliquer et les facturer aux usagers . o Accueil et information des usagers Référence : 202601_PROXIVELO_01 - Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du service , - Gérer la relation client/usager en assurant un accueil et une approche personnalisés , - Informer et conseiller tous les publics, notamment sur tous les modes de transports alternatifs à la voiture individuelle sur le territoire , - Dispenser des conseils sur l'utilisation du vélo et la pratique cyclable , - Traiter les réclamations des usagers afin d'apporter une solution adaptée . o Promotion du service vélo - Assurer la promotion du service , - Assurer le suivi du stock des outils de communication (Publicité sur Lieux de vente, etc.) . - Effectuer des livraisons de vélos sur les communes du territoire. - Votre temps de travail sera partagé entre les deux services avec une majeure sur Proxi Vélo (Bonneville, La Roche sur Foron, Reignier et Fillinges) . Vous interviendrez aux côtés d'autres techniciens cycles et animateurs mobilités, en lien avec le responsable de service et ponctuellement sur des animations de promotions du service et/ou du vélo.