Offre n° 203KGNJ
Guide/conférencier - conseiller séjour (F/M) à temps complet. (H/F)

Actualisé le 30 janvier 2026

MISSIONS DU POSTE Fonction de Guide Conférencier - *** Carte de guide conférencier obligatoire **** - Visites guidées - Concevoir des visites guidées et animations historiques, thématiques, théâtralisées. adaptées aux différents publics - Intégrer des outils numériques dans les visites afin de développer l'expérientiel - Conduire et animer les visites guidées et assurer la sécurité des groupes - Création du catalogue groupes et suivi de la commercialisation (suivi de la clientèle) - Mise en place la politique de valorisation du patrimoine du territoire - Promouvoir le patrimoine culturel et naturel - Connaître le patrimoine des 29 communes du territoire : connaissances historiques, géographiques et culturelles. - Réaliser des circuits thématiques en lien avec les autres personnes du service - Créer une base de données pour alimenter les supports imprimés et numériques de l'Office de Tourisme - Réaliser les rédactionnels sur le patrimoine et l'histoire - Mettre en œuvre des projets de mise en valeur du patrimoine : signalétique du patrimoine, tables d'orientation . Fonction de Conseiller en Séjour - Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande - Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur : de l'information à la proposition - Faciliter le séjour et l'accès du visiteur aux produits composant l'offre touristique de la destination - Développer la consommation touristique sur le territoire et faire de l'Office de Tourisme un levier économique - Tenir les statistiques de fréquentation sur Tourinsoft - Gérer les stocks de documentation Missions annexes : Assurer : la mise à jour de la base de données Ancodéa et suivi du renouvellement du label pour les 2 stations vertes du territoire Assurer : le suivi du groupe de travail (commission) animation du territoire Assurer : Gestion administrative : gérer les conventions et formalités administratives avec les partenaires, prestataires et fournisseurs, réalisation de l'inventaire boutique et suivi du logiciel de caisse. Soutenir le Travail en équipe au sein de l'Office de Tourisme car l'agent peut être amené à remplacer un autre agent conseiller en séjour sur certaines missions.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Véhicule
Titres restaurant / Prime de panier
Primes
GRILLE DE LA FONCTION PUBLIC + PRIME IFSE

Déplacements

Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieurCette compétence est indispensable
Compétences en narration et en présentation oraleCette compétence est indispensable
Connaissance des attractions touristiques localesCette compétence est indispensable
Gestion de groupe de touristesCette compétence est indispensable
Guide accompagnateur touristiqueCette compétence est indispensable
Informer le client sur l'environnement touristique et culturelCette compétence est indispensable
Maintenir une communication claire et professionnelleCette compétence est indispensable
Maintenir à jour les informations touristiques disponiblesCette compétence est indispensable
Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristiqueCette compétence est indispensable
Réglementation du tourismeCette compétence est indispensable
Surveiller la qualité des services touristiquesCette compétence est indispensable
Sécurité des déplacements touristiquesCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
Techniques de guidage de groupeCette compétence est indispensable
Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité
Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques
Analyse des besoins des clients
Aptitude à la planification et à l'organisation de voyages
Assister les touristes en cas de besoin spécifique
Assurer la coordination des activités touristiques
Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence
Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes
Compétences en gestion de groupes diversifiés
Connaissance approfondie des itinéraires touristiques
Etablir une demande d'autorisation, de réservation
Evaluer la satisfaction client
Respect des normes de sécurité sanitaire
Règles de sécurité des biens et des personnes
Répondre aux questions spécifiques des touristes
Sensibiliser aux coutumes et traditions locales