Offre n° 203KKSH
Customer Success Manager (F/H)

Publié le 30 janvier 2026

En tant que Customer Success Manager, en CDD sur l'année 2026, vous rejoindrez notre division Sales et vos tâches seront les suivantes : - Accompagner votre portefeuille clients sur l'utilisation de notre solution Yooz. - Réduire le churn et garantir la satisfaction de vos clients. - Contribuer à faire de vos clients des ambassadeurs auprès de leurs propres réseaux. - Assurer le suivi de vos clients, au travers de démonstrations et atteindre des objectifs d'upsell complémentaire. Vos atouts pour ce rôle : - Bac+5, dans des études orientées business (ou équivalent). - Idéalement, 2 ans d'expérience sur des fonctions similaires. - Vous avez déjà réalisé des démonstrations produits, vous disposez d'un bon relationnel et d'une bonne compétence rédactionnelle. - Autonome, persévérant(e) et passionné(e) par l'IT.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Selon profil

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - en CRMCette expérience est indispensable

Formation

Bac+5 et plus ou équivalents Commerce Cette formation est indispensable

Compétences

Analyse de données expérimentales
Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de vente et de promotion
Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

Faire preuve de persévérance
Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs

Employeur

YOOZ

200 à 249 salariés

Yooz est une entreprise multiculturelle engagée en matière d'égalité professionnelle. Nous veillons chaque jour à créer un cadre de travail positif et épanouissant pour que chacun puisse évoluer dans les meilleures conditions. Equité, respect, convivialité, crédibilité mais aussi fierté sont autant de valeurs mises en avant par les 450 salariés du groupe au travers de notre label Great Place to Work.

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