Offre n° 203KLJL
Guide conférencier conducteur VL (H/F)

Actualisé le 30 janvier 2026

Assurer le transport et le guidage touristique de la clientèle internationale en respectant les standards haut de gamme de Noresta, garantir une conduite exemplaire et une présentation irréprochable, contribuer à l'image de marque de la société et à la qualité globale des prestations. Missions principales - Maîtriser les contenus historiques liés aux sites du Débarquement en Normandie, et du Mont-Saint-Michel, Pays d'Auge-Honfleur, Caen, Bayeux. - Assurer le transport de la clientèle internationale en véhicule 9 places (permis B). - Réaliser le contrôle, nettoyage, entretien courant et bonne tenue des véhicules. - Garantir une conduite exemplaire, sécuritaire et confortable pour les clients. - Représenter l'entreprise : présentation irréprochable (chemise, pantalon, chaussures de ville - veste/polos fournis). - Tenir ses ordres de missions et respecter l'organisation opérationnelle. - Travailler les week-ends et jours fériés ; congés possibles en basse saison selon l'employeur (forte mobilisation avril > octobre). - Effectuer des missions de conduite sans guidage selon les besoins de la société. Compétences requises - Conduite souple, responsable et exemplaire. - Sens du service et relation client. - Autonomie, rigueur, ponctualité. - Présentation professionnelle irréprochable. - Maîtrise du Français et de l'Anglais. L'Espagnol ou autre langue serait un plus. Expérience souhaitée - Aucune expérience exigée, formation en interne avec notre formateur prévue. - Carte guide requise. Type de contrat - CDD saisonnier 7 mois 35h à pourvoir au 1er avril 2026. CDI à la clé. - Poste basé à Caen (14). - Rémunération selon compétences. - Clause de confidentialité et loyauté prévues au contrat.

Type de contrat

Saisonnier - 7 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail saisonnier

Salaire

Selon compétences

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristiqueCette compétence est indispensable
Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur
Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques
Actualiser régulièrement ses connaissances
Adaptabilité culturelle
Adapter sa communication selon l'interlocuteur
Analyse des besoins des clients
Assurer la médiation culturelle lors de visites
Assurer le respect des réglementations locales par les visiteurs
Carte professionnelle guide conférencier
Développer et fidéliser la relation client
Environnement culturel et touristique
Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...)
Expliquer des faits historiques pertinents
Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
Fournir des informations culturelles et historiques pertinentes
Gestion de groupe de touristes
Gestion des horaires de visite
Gérer les itinéraires de visite pour optimiser le temps
Identifier, traiter une demande client
Monuments historiques et sites classés
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Présenter les particularités géographiques, historiques et culturelles des lieux
Respecter les normes de sécurité spécifiques aux sites historiques
Règles de sécurité des biens et des personnes
Réglementation du tourisme
Résoudre rapidement les problèmes logistiques survenant durant les visites
Savoir interagir à distance avec des outils de communication numérique (messageries, visioconférence)
Sécurité des déplacements touristiques
Techniques de communication avec le public
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de guidage de groupe