Pour l'ouverture de notre magasin fin mars, nous sommes à la recherche d'un responsable (h/f). Secteur commerce textile Horaire du magasin : 10h - 19h du lundi au samedi Vous aurez en plus du dimanche un jour de congé dans la semaine. Planning et horaires à mettre en place Vous aurez comme mission : 1/ Pilotage commercial & performance - Etre garant de l'atteinte des objectifs mensuels et trimestriels ( chiffre d'affaire, panier moyen, taux de transformation, indice de vente, trafic et captation client, démarque connue et inconnue, suivi de la marge et du taux de remise) Actions attendues : - analyse régulière des KPI et reporting auprès du responsable régional - mise en oeuvre de plans d'actions pour atteindre les objectifs - optimisation du merchandising et de la surface de vente - déploiement des promotions, soldes et opérations commerciales - être présent aux réunions du groupe - faire les dépôts en banque 2/ Management d'équipe - encadrer et animer l'équipe de vente - fixer des objectifs individuels et suivre leur réalisation - accompagner les vendeurs sur le terrain (coaching, formation, feedback) - motiver l'équipe via challenges commerciaux et leviers de performance - organiser les plannings en fonction du trafic et des objectifs - identifier les besoins de formation et soutenir le développement des compétences - participer aux entretiens individuels avec le responsable régional Indicateurs managériaux : - productivité par heure travaillée - atteinte des objectifs individuels - polyvalence et engagement de l'équipe - taux d'absentéisme et turnover 3/ Gestion& Rentabilité - suivi quotidien des flux de caisse et du reporting - gestion et suivi des stocks : rotation, ruptures, inventaires - réduction de la démarque et optimisation de la marge - organisation opérationnelle du magasin (propreté, sécurité, merchandising) - application stricte des procédures internes et légales 4/ Expérience client - garantir un accueil client irréprochable - développer la fidélisation et maximiser la conversation - former l'équipe au techniques de vente efficaces - gérer les réclamations avec professionnalisme et orientation solution 5/ Réseaux sociaux - faire vivre les réseaux sociaux - vérifier les contenus - identifier un référent adjoint dans l'équipe (h/f)