Le/la technicien.ne système et réseau a pour mission d'assurer la gestion, la maintenance et la sécurisation des systèmes informatiques et des réseaux au sein de l'organisation adhérente. Il/Elle est responsable de l'installation, de la configuration, et de la résolution des problèmes liés aux systèmes d'exploitation, aux équipements réseau, aux logiciels et aux services associés. Il/Elle contribue à assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures informatiques auprès des membres de l'ATD16. Mission 1 : Formation, support et assistance numérique aux utilisateurs Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 : diagnostic des incidents, résolution ou accompagnement des utilisateurs dans la démarche de résolution. Identifier les besoins récurrents et proposer des actions préventives ou des améliorations des outils. Collaborer avec les équipes techniques (réseau, systèmes, sécurité, développement.) pour résoudre les incidents complexes et participer au processus d'escalade. Mission 2 : Supervision et exploitation Superviser en continu l'état de santé des infrastructures et applications : performance, disponibilité, capacité. Diagnostiquer les incidents, analyser les causes racines et proposer des actions correctives ou préventives. Participer aux opérations d'exploitation courantes (mises à jour, déploiements, tests, maintenance). Mission 3 : Sauvegarde et sécurité Contrôler les solutions de sauvegarde pour garantir la fiabilité et la restauration des données. Appliquer les politiques de sécurité interne : mise en place des correctifs, gestion des accès, contrôle des journaux et détection des activités anormales. Mission 4 : Documentations, procédures et comptes rendus Rédiger, structurer et maintenir à jour l'ensemble de la documentation technique : configurations système, architectures, procédures d'installa-tion, d'exploitation et de dépannage. Formaliser les bonnes pratiques et contribuer à l'amélioration continue des processus internes. Produire des comptes rendus d'incidents, d'interventions. Mission 5 : Veille technologique Effectuer une veille technologique constante pour rester à jour avec les tendances, les menaces de sécurité et les opportunités d'amélioration dans le domaine des systèmes et des réseaux. Connaissances techniques : - Bonne connaissance des systèmes d'exploitation serveur (Windows Server, Linux, macOS), ainsi que des outils bureautiques et logiciels utilisés au quotidien. - Compétences en virtualisation (VMware, Hyper-V) et en solutions de sauvegarde. - Capacité à travailler de manière autonome et à analyser et résoudre efficacement les problèmes techniques. - Connaissance des solutions de sauvegarde, notamment les équipements NAS. - Aptitude à diagnostiquer et résoudre des problématiques matérielles, logicielles et réseaux. - Compréhension des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. - Capacité à documenter clairement les procédures et interventions. Expérience confirmée dans l'assistance aux utilisateurs, le support technique et le dépannage de premier et second niveaux. Véhicule de service et matériel informatique nomade pour les déplacements sur l'ensemble du territoire charentais. Disponibilités ponctuelles en cas d'incidents critiques. Prise de poste : 1er mars.