Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous avez la charge du traitement des commandes et du suivi de la clientèle afin de garantir la qualité de service sur l'ensemble du cycle de traitement des affaires. En relation permanente avec les clients, vous gérez les dossiers avec autonomie et sens des responsabilités et êtes le soutien back office des commerciaux terrain. Chez CHOLLET, à quoi ressemblera votre quotidien ? - Vous traitez les commandes : réception, contrôle, enregistrement, modification, annulation, confirmation, suivi et clôture, - Vous gérez la relation clients (en cours de commande) et la gestion des réclamations, des litiges et des retours, - Vous veillez à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison, - Vous hiérarchisez les commandes et échangez avec les services périphériques tels que la logistique, Votre profil : Issu(e) d'une formation de type Bac +2 (BTS/DUT Commerce ou Assistant Gestion de la PME) vous possédez idéalement une première expérience en tant qu'assistant commercial et/ou gestionnaire Administration des Ventes. Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous êtes volontaire, dynamique et autonome pour pouvoir gérer vos dossiers de manière rigoureuse. La maîtrise de l'outil informatique est impérative pour la tenue du poste. Ce que CHOLLET vous offre : Nous croyons qu'un collaborateur motivé et reconnu donne le meilleur de lui-même. C'est pourquoi nous proposons un package particulièrement attractif : - Contrat CDI, horaire de journée du lundi au vendredi - Mutuelle entreprise prise en charge à 50% - Participation aux résultats de l'entreprise - Chèques vacances et chèques cadeaux - Ambiance conviviale au sein d'un groupe à taille humaine Rejoignez un groupe à taille humaine, en pleine croissance, où l'autonomie, la diversité, et les défis sont au cœur de notre culture collaborative. Si vous recherchez une vision globale de votre métier, la solidarité, et le sens du service, ne tardez plus et faites partie de l'aventure CHOLLET. Pour le recrutement, rien de plus simple, il suffit d'envoyer votre candidature. A réception du CV, nous l'étudierons et prendrons contact avec vous pour un premier échange. La suite ? à vous de jouer ! CHOLLET - Où l'innovation rencontre l'expérience, et où chaque membre compte.