Nous recrutons un Directeur de l'Excellence opérationnelle et de la digitalisation F/H. Rattaché au Directeur délégué, vous serez en charge du pilotage de projets stratégiques et fortement réglementés de la phase d'avant-projet à la clôture. VOS MISSIONS 1. Définir et piloter la stratégie d'excellence opérationnelle - Définir la vision et la feuille de route d'excellence opérationnelle en cohérence avec la stratégie globale de l'entreprise. - Déployer des démarches structurées d'amélioration continue visant l'optimisation des performances qualité, coûts, délais et sûreté. - Harmoniser les pratiques opérationnelles et managériales entre les entités, projets et métiers. - Structurer les méthodes, standards et référentiels opérationnels de l'entreprise. - Piloter la performance opérationnelle à l'aide d'indicateurs, tableaux de bord et revues régulières. 2. Piloter la transformation digitale des processus métiers - Définir la stratégie de digitalisation des processus clés (offres, projets, production, qualité, documentation, reporting). - Identifier, sélectionner et déployer les outils numériques adaptés aux enjeux métiers et réglementaires. - Superviser la conception et la mise en oeuvre de solutions digitales (workflows, GED, automatisation, data). - Garantir la conformité des outils et données aux exigences réglementaires, qualité, sûreté et cybersécurité. - Accompagner les équipes dans l'adoption des solutions digitales et la montée en maturité numérique. 3. Structurer, sécuriser et gouverner les processus et la documentation - Cartographier l'ensemble des processus stratégiques et opérationnels de l'entreprise. - Formaliser, standardiser et sécuriser les processus, procédures et modes opératoires. - Mettre en place une gouvernance claire des processus, des données et de la documentation. - Garantir la traçabilité, la robustesse et la fiabilité des informations et enregistrements. - Veiller à la cohérence entre exigences clients, réglementaires et pratiques internes. 4. Piloter le retour d'expérience (REX) et l'amélioration continue - Déployer une démarche structurée et systématique de retour d'expérience sur les projets, offres et activités opérationnelles. - Collecter, analyser et synthétiser les enseignements issus des succès, écarts et dysfonctionnements. - Capitaliser les retours d'expérience dans des référentiels partagés et exploitables. - Piloter les plans d'actions correctives et préventives issus du REX. - Valoriser l'amélioration continue auprès des équipes et des clients. 5. Accompagner la conduite du changement et la montée en compétences - Concevoir et déployer des plans d'accompagnement au changement liés aux évolutions organisationnelles et digitales. - Sensibiliser les équipes aux enjeux de performance, de digitalisation et d'amélioration continue. - Former les acteurs clés aux méthodes, outils et standards déployés. - Développer une culture commune de la performance, de la qualité et de la sûreté. - Fédérer les équipes autour des objectifs de transformation et de progrès durable. 6. Contribuer à la gouvernance et à la performance globale de l'entreprise - Alerter la direction générale sur les risques opérationnels, organisationnels ou digitaux - Proposer des investissements structurants en matière d'outils, méthodes et organisation - Arbitrer les priorités des chantiers de transformation en lien avec la stratégie d'entreprise - Représenter l'entreprise auprès des clients, partenaires et organismes externes sur les sujets d'excellence opérationnelle et de digitalisation 7. Garantir la conformité, la qualité et la sûreté dans les démarches de performance - Intégrer les exigences réglementaires, normatives et contractuelles dans l'ensemble des démarches déployées - Veiller au respect des exigences du secteur nucléaire en matière de sûreté, traçabilité et documentation - Anticiper et maîtriser les risques opérationnels, organisationnels et digitaux - Contribuer aux audits, inspections et revues externes.