Vos missions au sein de notre structure seront les suivantes : - Développer les lignes commandes des nouveaux clients. - Analyser et apporter des solutions pour améliorer le taux de service des principaux clients - Proposer des plans d'actions pour améliorer les KPIs. - Connaitre le marché de son périmètre d'action (sourcing, analyse, suivi, remontée des tendances, concurrence) et participer à la découverte de prestataires locaux. - Maitriser ses coûts en optimisant les tournées. - Développer le Chiffre d'Affaires et la rentabilité de son service en optimisant ses camions. - Associer l'offre produit et services dans les démarches commerciales. - Être le référent Pôle commerce et Pôle service des clients de son secteur. - Accompagner les (nouveaux) clients de son secteur, suivre le développement du business de nos clients en s'appuyant sur les outils mis à disposition - Maîtriser et relayer la connaissance Metro.fr. - Garantir une relation gagnant / gagnant avec les prestataires. - Intervenir sur le bassin pour accompagner les équipes en cas de difficultés. - Animer les rituels de son périmètre et être acteur des autres rituels de communication permettant d'avoir une vision globale de l'entrepôt. - Partager avec ses collègues (flux, FDV, Univers, .) les remontées client et bonnes pratiques afin de mieux répondre aux attentes de nos clients et de mettre en place des actions collectives d'amélioration. - Être le relais, le promoteur et force de proposition sur son périmètre d'expertise, à l'animation de la stratégie de son bassin, sa région et national. - Intervenir dans l'éco système local en prenant en charge certaines relations avec les institutionnels ou écoles dans son domaine. Pour occuper ce poste, vous devez : - être organisé(e), - avoir un excellent relationnel commercial, - avoir une expérience en management d'équipe - respecter des procédures claires - avoir conscience que le poste nécessite du port de charges au quotidien - avoir conscience que le travail est rythmé. Vous travaillez en continu 2 matins 4h - 12h30 / 1 après midi 11h - 19h. Vous travaillez 1 samedi sur 3. Le jour de repos est mobile. Planning établit 3 semaines à l'avance.