Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur bancaire, un(e) Chargé(e) d'accueil en CDD de 6 mois à Cluny. Vos missions au quotidien . En véritable premier contact de l'agence, vous êtes l'ambassadeur(rice) de la banque auprès de la clientèle. Votre rôle ? Accueillir, orienter et accompagner les clients avec sourire et professionnalisme. Concrètement, vous serez amené(e) à : - Accueillir les clients et répondre à leurs demandes courantes (opérations de caisse, renseignements, remises de documents, etc.). - Guider les clients dans l'utilisation des services digitaux. - Identifier les besoins et rediriger vers les conseillers spécialisés. - Contribuer à la bonne image de l'agence et au respect des procédures internes. Le profil que nous recherchons . - Vous avez une première expérience en accueil bancaire, relation client ou commerce. - Votre sens du service, votre dynamisme et votre bonne humeur font la différence. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques. - Un diplôme type Bac à Bac+2 (banque, assurance, commerce) est un plus, mais pas obligatoire si vous avez l'expérience et la motivation !