Nous recherchons activement un agent d'exploitation H/F au sein de notre équipe. Voici les missions dont vous serez en charge : 1 - Organisation des transports Planifier et optimiser les tournées de livraison et d'enlèvement Affecter les véhicules et les conducteurs selon les besoins Tenir compte des délais, des coûts et des contraintes clients 2 - Gestion des conducteurs Donner les consignes de travail aux conducteurs Suivre leur activité (temps de conduite et de repos) Gérer les imprévus (retards, pannes, absences) en collaboration avec les responsables d'exploitation 3 - Suivi des marchandises S'assurer du bon déroulement des transports Contrôler les documents de transport (CMR, bons de livraison, etc.) Informer les clients en cas de problème ou de retard 4 - Respect de la réglementation Veiller au respect de la réglementation sociale et du transport routier Appliquer les règles de sécurité et de sûreté S'assurer de la conformité des véhicules et des chargements 5 - Relation clients et partenaires Être l'interlocuteur des clients, chauffeurs et sous-traitants Traiter les réclamations et trouver des solutions Participer à la fidélisation des clients 6 - Gestion administrative et économique Suivre les coûts de transport et la rentabilité Renseigner les outils de suivi et tableaux de bord Participer à l'amélioration de la performance de l'exploitation En résumé, vous serez le chef d'orchestre entre les clients, les chauffeurs et les moyens matériels. Il est à prévoir que des astreintes téléphoniques rémunérées seront à réaliser une semaine sur deux. Une expérience est fortement souhaitée sur une ou plusieurs des activités suivantes : - benne vrac - citerne alimentaire - taut - distribution N'hésitez pas à nous contacter pour solliciter davantage d'informations sur le poste.