Finalité du poste: Assurer un support administratif efficace en contribuant à la mise à jour et la fiabilisation des informations commerciales, ainsi qu'à la réalisation d'appels sortants de relance B2B. Missions principales - Réaliser des appels sortants B2B dans le cadre de relances. - Assurer la qualification et la mise à jour des bases de données. - Contribuer au suivi administratif et à la mise à jour d'outils de suivi. - Participer à l'amélioration continue des processus administratifs et commerciaux. Appels sortants / Relance B2B - Relancer téléphoniquement les entreprises. - Mettre à jour les informations collectées. - Présenter brièvement l'entreprise lors des appels. - Consigner les retours dans les outils dédiés. Qualification de bases de données - Vérifier l'exactitude des fiches existantes. - Mettre à jour les coordonnées et informations administratives. - Rechercher des nouveaux prospects Support administratif - Saisie et mise en forme de documents. - Mise à jour de tableaux de suivi. - Organisation et archivage numérique. Compétences techniques - Maîtrise de Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, Teams, SharePoint, One drive). - Aisance informatique générale et usage d'Internet. - Capacité à utiliser un CRM. - Saisie rapide et rigoureuse. Vous travaillez du lundi au vendredi de 09h à 12H30 (1/2 journées modulables en fonction de vos disponibilités)