Dans le cadre d'un recrutement, l'agence O2 recrute un.e assistant.e d'agence de service à la personne. Après une période d'accompagnement sur le métier d'O2, vous prendrez en charge la gestion de l'exploitation de l'agence. Vos missions seront : Pôle Exploitation - Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures ATT. dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2, - Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations, - Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires .), - Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité, - Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis, Pôle Ressources Humaines : Recrutement - Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs.), - Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation ., - Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters, Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting, Ponctuellement assurer des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés, D'autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation. Votre profil et compétences : - Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste - Une première expérience en tant qu'assistant.e d'agence en service à la personne ou nettoyage particulier ou professionnel est exigée, et avoir déjà occupé un poste similaire dans notre secteur d'activité est un atout, - Attrait pour le secteur des services à la personne. Conditions : Poste basé à l'agence o2 Nancy Est à Saint-Max Contrat : CDI Prise de poste : dès que possible Rémunération : 1950€ bruts mensuels + 300€ primes variables semestrielles sur objectifs + Tickets restaurants + Epargne salariale. Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français ! Vous travaillez généralement du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Des modulations horaires pourraient s'appliquer en fonction de l'impératif de service.