Contexte du recrutement Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons notre futur/e technicien/e support maintenance. Au sein du service Exploitation, pôle Maintenance, et rattaché/e au Responsable Maintenance Europe, vous jouez un rôle clé de référent technique et de coordination pour l'équipe Support Maintenance, composée de 4 personnes (une ordonnanceuse, une assistante pôle maintenance, un technicien support maintenance et un assistant technique ingénieur maintenance). Missions Vos principales missions sont les suivantes : Support technique et coordination de la maintenance Traiter les Demandes d'Intervention et en établir l'urgence et l'importance Diagnostiquer les dysfonctionnements des installations et définir les actions correctives Déterminer les besoins matériels et humains nécessaires aux interventions Consulter et coordonner les fournisseurs et prestataires Convertir les Demandes d'Intervention en Bons d'Intervention dans le respect des processus Veiller à la bonne réalisation des interventions, dans le respect des normes de sécurité et des procédures internes Accompagner à distance les Techniciens d'Exploitation lors des interventions Analyser les Bons d'Intervention réalisés et vérifier leur conformité Piloter la mise à jour des supports techniques (PID, schémas électriques, arborescences, etc.) Suivre les indicateurs de performance maintenance Participer aux opérations de maintenance préventive et curative. (environ 20 % du temps). À titre exceptionnel, vous effectuerez à 50% de votre temps des déplacements au cours des 6 premiers mois afin de vous familiariser avec la technologie WagaBox. Analyse, performance et amélioration continue Participer aux retours d'expérience (REX) et proposer des recommandations d'optimisation des stratégies de maintenance Participer à la création et à la mise en place des procédures et aux projets de maintenance Formation des équipes de maintenance Former et accompagner les équipes Participer à la création, à la mise à jour des Travaux Pratiques et les animer. Profil recherché Vous êtes titulaire d'un Bac+3 en maintenance ou domaine technique équivalent et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel. Vous disposez de solides compétences en maintenance industrielle, notamment en électricité, instrumentation, pneumatique et automatisme, et maîtrisez l'utilisation d'une GMAO ainsi que la lecture de documents techniques (plans, P&ID, schémas). Vous savez analyser des situations techniques, prioriser les interventions et agir dans le respect strict des normes de sécurité. Rigoureux/se et méthodique, vous êtes capable de faire preuve de dynamisme et gérer les urgences. Doté/e d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe, savez coordonner des interlocuteurs variés et transmettre vos connaissances. Une bonne connaissance de l'anglais serait un plus.