Dans le cadre du développement de notre service dédié à la gestion des dossiers locatifs, nous recherchons un(e) Gestionnaire Indemnisation chargé(e) d'assurer le traitement des sinistres et le suivi des impayés. Vous intervenez en lien direct avec les agences et les partenaires juridiques pour garantir une gestion optimale des dossiers. Vos principales missions Gestion des indemnisations Examiner et analyser les dossiers de sinistre Vérifier la conformité, la validité et l'ensemble des pièces justificatives Calculer les montants d'indemnisation Échanger avec les interlocuteurs internes en cas de pièces manquantes ou d'incohérences Valider et émettre la garantie Traiter les éventuelles réclamations des clients Suivi des impayés Contacter les locataires pour négocier les règlements Mettre en œuvre et suivre les procédures contentieuses Collaborer avec les huissiers et avocats partenaires Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre réactivité Vous savez rédiger, négocier et gérer des échanges sensibles avec professionnalisme Vous faites preuve d'un excellent sens du relationnel et d'une vraie orientation service client Vous maîtrisez les outils bureautiques usuels (pack office & outils internes)