Le secrétaire du CMS assure l'accueil physique et téléphonique du public. Il informe, évalue, oriente vers les professionnels concernés. Il fait le lien entre la direction du territoire, le centre médico-social, les partenaires (particulièrement en lien étroit avec les maisons de service au public et autre accueil social de proximité) et les usagers. Il veille au fonctionnement global du CMS. Accueil du public : Accueil du public physique et téléphonique Articulation accueil téléphonique centre de contact et accueil en CMS Ecoute, recueil d'information, orientation Saisie dans Genesis (logiciel métiers) Prise de rendez-vous, transmission des informations aux travailleurs médico-sociaux Liaison avec organismes extérieurs Organisation de l'information en salle d'attente (espace « ressources ») Secrétariat polyvalent : Suppléance entre secrétaires (avec une priorité sur l'accueil du public) Traitement du courrier (enregistrement, saisie.) Constitution de dossiers pour les services du CMS Tenue des plannings des locaux, des voitures Evaluation des besoins en fournitures Classement/archivage, activités documentaires Rédaction de compte-rendu, frappe de notes, rapports. Tenue de statistiques Rapport d'activités Participation à la vie du pôle : réunions d'équipes, instances techniques et d'évaluation, . Activité spécifique : Instruction de certains dossiers selon les besoins en lien direct avec les usagers Contraintes du poste : poste soumis à horaires fixes : obligation d'horaires en fonction de l'ouverture du service au public Déplacements : Occasionnels Profil Savoir : - connaissance du fonctionnement institutionnel des collectivités et des missions d'un Département en matière d'action sociale - connaissance du domaine de l'action sociale (FUL, PCH, insertion, enfance.) - connaissance en gestion administrative et comptable des administrations Savoir-faire : - Aptitude à accueillir, écouter, informer et orienter - Capacité à adapter son intervention aux différents publics, au téléphone ou physiquement - Capacité pour procéder à un premier niveau d'analyse de la demande de l'usager - Maitrise de l'outil informatique, saisie, classement et archivage (word, excel, power point, genesis) - Capacités rédactionnelles et organisationnelles - Aptitude à rechercher l'information, et à réactualiser ses connaissances - Capacité à rechercher l'information sur la fenêtre d'accès simplifié « genesis » - Capacité à organiser les informations nécessaires dans la salle d'attente, repérer les besoins en termes d'informations nécessaires, et autorisées en fonction des besoins des usagers - Capacité à créer des outils pratiques d'informations aux usagers ou de mettre en évidence l'information - Capacité à s'impliquer dans les actions collectives - Connaissance de l'institution, de ses missions, de son fonctionnement, la législation et les droits sociaux Savoir être professionnel : - Sens des relations humaines, disponibilité et bienveillance - droit de réserve et discrétion professionnelle - Sensibilité aux problématiques sociales - Inscription dans une démarche participative à l'égard des usagers - Inscription dans l'allér-vers avec les usagers et les partenaires - Travail en équipe et dans l'interdisciplinarité - savoir rendre compte de son activité Agréments- habilitations - diplômes obligatoires : -Diplôme souhaité en lien avec le secrétariat Formations souhaitées : -Connaissance en informatique Poste à pourvoir dés que possible et jusqu'au 31 aout 2026.