L'hôte d'accueil H/F est sous la responsabilité d'une cheffe hôtesse et/ou de la responsable des hôtesses. Doté(e) d'un vrai sens du service, vous vous devez de réaliser avec enthousiasme l'ensemble des tâches confiées dans son périmètre d'intervention tout en véhiculant une image positive de Charleen et du client. Réalisation de la prestation, l'hôtesse d'accueil : Connaît, respecte et applique les procédures et les consignes ; Accueille, renseigne et oriente les visiteurs ; Gère le standard téléphonique ; Prise de messages téléphoniques Compétences métiers Savoir faire et savoir être liés aux métiers de l'accueil Maitrise des outils de communication de l'informatique Avoir une tenue et un comportement irréprochable Connaître parfaitement les consignes se rapportant aux missions Compétences comportementales Sens de l'accueil et du service, esprit d'équipe Souriant, courtois, discret Être ponctuel Sens de l'organisation et de la rigueur Être responsable, savoir rendre compte, esprit d'initiative Profil BAC PRO minimum 2 ans d'expérience d'accueil en entreprise