Manpower CABINET EXPERTS FINANCE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client assurance adhérents (H/F) - Réceptionner et émettre des appels téléphoniques - Recevoir nos adhérents - Identifier les besoins des interlocuteurs, renseigner, orienter, accompagner et/ou conseiller - Répondre aux e-mails et courriers - Emettre des devis santé et présenter les produits et services de la structure. - Mettre à jour les informations adhérents dans le CRM ou outil de gestion - Veiller à l'atteinte des objectifs fixés par la direction et au respect de la réglementation - Rendre compte du résultat des actions d'indication et de la qualité de la relation adhérents - Participer aux projets de la Direction et contribuer à l'amélioration des processus - Participer au reporting d'activité du service - Être doté(e) d'un excellent relationnel et d'un sens de l'écoute développé - Maîtriser les techniques de vente et de communication téléphonique - Connaître les conditions générales et les caractéristiques techniques des produits - Comprendre l'organisation, respecter les règles et les procédures de fonctionnement de la mutuelle - Avoir des connaissances sur l'environnement des mutuelles santé - Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques de gestion de mutuelle santé - Maîtriser des outils bureautiques - Être diplômé d'un Bac ou Bac 2 Télétravail possible : 1 jour au départ puis 2 jours Horaires : 9h-17h30 (pause 12-13h ou 13h-14h) Rémunération : 26-28 K, jusqu'à 30 K si profil expérimenté avantages (parking salariés, Navigo prise en charge 60 %, Salle de sport, CSE, Mutuelle, restaurant inter-entreprise ou TR, prime de crèche,... )