Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe au sein de notre établissement. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Ce poste est idéal pour les personnes ayant un sens aigu du service client et souhaitant évoluer dans le secteur de l'hôtellerie. Responsabilités Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour Gérer les réservations et les check-in/check-out des clients Répondre aux demandes des clients par téléphone et en personne, en fournissant des informations sur les services disponibles Assurer la gestion du standard téléphonique et traiter les appels entrants avec aisance Effectuer des tâches administratives liées à la réception, y compris la gestion des paiements Veiller à la sécurité des lieux et à la satisfaction des clients. Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide Profil recherché Expérience préalable dans un poste similaire en hôtellerie est un atout Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique Compétences multilingues, idéalement bilingue, pour communiquer avec une clientèle internationale Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler en horaires décalés Bonne présentation et sens du relationnel Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez contribuer à offrir une expérience mémorable à nos visiteurs, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.