Les missions du poste Work2000 Romans-sur-Isère recherche un(e) assistant(e) ADV F/H pour un remplacement de 3 à 6 mois au sein d'une entreprise familiale du secteur agroalimentaire. Vous intégrerez une équipe impliquée dans la gestion quotidienne des commandes et du suivi client, au cœur des échanges entre la production et les partenaires commerciaux. Ce poste requiert méthode, précision et sens du service. Vous assurerez la fluidité du traitement des commandes et la bonne coordination entre les différents interlocuteurs internes et externes. Vos principales missions seront les suivantes : - Enregistrer et suivre les commandes clients jusqu'à la livraison - Gérer les stocks et contrôler la disponibilité des produits - Établir les bons de livraison et documents de transport - Coordonner les expéditions et le suivi des transporteurs - Traiter les litiges et réclamations clients - Mettre à jour les données administratives et commerciales - Rédiger et classer les documents liés à l'activité ADV Le poste est à temps plein, 35 heures par semaine, du lundi au vendredi selon les horaires suivants : 7h30-11h50 / 12h30-15h30 (lundi à jeudi) et 7h30-11h50 / 12h30-13h50 (vendredi). Vous exercerez vos fonctions dans un environnement structuré, avec des outils de gestion internes et un accompagnement sur les procédures de l'entreprise. Le profil recherché Vous possédez déjà une première expérience en administration des ventes et savez gérer plusieurs tâches simultanément. Organisé(e) et précis(e), vous accordez une attention particulière à la qualité des informations saisies et à la satisfaction client. Les compétences attendues pour ce poste sont : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et logiciels de gestion commerciale - Bonne compréhension des flux logistiques et de la chaîne de commande - Capacité à traiter les priorités et à respecter les délais - Aisance dans la communication écrite et orale avec les clients et transporteurs - Esprit d'équipe et sens du service développé - Expérience confirmée ou significative en poste ADV Une expérience dans le secteur agroalimentaire serait appréciée, ainsi qu'une bonne connaissance des documents de transport et de facturation. Infos complémentaires Salaire horaire 13.20€ sur 35h. + IFM + ICCP