7 Postes à pourvoir Missions : - Accueillir physiquement et téléphoniquement les publics (français et étrangers) ; - Traiter les demandes de renseignements (comptoir, courrier, mail) ; - Gérer l'espace d'accueil (affichage, gestion des stocks de documentation.) ; - Gérer la billetterie/vente des services et des produits boutique (gestion de la caisse, réapprovisionnement.) ; - Participer à la mise en œuvre de la stratégie touristique du territoire. Profil recherché : - Formation en tourisme, accueil ; - Bonnes connaissances de l'offre touristique du territoire ; - Bonne élocution et présentation adaptée aux métiers de l'accueil ; - Être capable de tenir une discussion en Anglais, Allemand souhaité, 3ème langue appréciée ; - Maîtrise des outils numériques ; - Autonomie dans l'organisation du travail, travail en équipe, permis B ; - Capacités organisationnelles, de gestion des priorités, d'anticipation, de compréhension des demandes, de méthode, d'adaptabilité du discours en fonction de l'interlocuteur, de gestion des situations de stress, de respect de la confidentialité, de gestion et de suivi de procédures. Particularités du poste : Travail le samedi, le dimanche, les jours fériés. CDD 2 mois entre juillet et septembre Déplacements sur le territoire de la Communauté d'agglomération et ses 6 bureaux d'informations touristiques.