Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche un Enquêteur Client Mystère (H/F) au Havre 10 h/mois minimum 6 mois. Poste à pourvoir dès que possible. Mission: - En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de bus (sentiment de confort, de propreté et de sécurité) en embarqué (dans les transports). - Vous effectuez également des contrôles aux points d'arrêts et vous vérifiez la ponctualité des transports. - Vous évaluerez la qualité d'accueil dans une agence dédiée aux transports en commun. - Restitution des résultats via une application mobile. Charge horaire : 10h/mois minimum. Plannings flexibles en fonction de vos disponibilités dans le mois (amplitude horaire de 7h à 20h). Rémunération au SMIC (12,02 € brut de l'heure) + prime de précarité + prime de congés payés. Profil recherché : - Etre véhiculé est un atout. - Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère. - Excellent sens de l'observation et de l'écoute. - Vous êtes à l'aise avec le numérique. - Vous n'êtes pas sujet(te) au mal des transports. - Bon niveau d'orthographe requis. - Vous êtes ponctuel(e) et organisé(e). - Objectivité et discrétion indispensables. Si vous vivez au Havre et que vous recherchez un complément de revenu, ce poste est fait pour vous !