Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur du transport et de la logistique, reconnu pour la qualité de ses services et son engagement envers ses collaborateurs ? Intégrez une entreprise dynamique et innovante, où rigueur, sens du service client et esprit d'équipe sont au coeur des priorités.Rattaché(e) au service indemnisation, vous serez chargé(e) de gérer et suivre les dossiers litigieux dans le respect des réglementations en vigueur. Vos principales missions seront de : - Analyser les dossiers de litiges et vérifier leur conformité aux codes du commerce et du transport. - Échanger avec les clients afin de valider les dossiers. - Transmettre les éléments validés à la comptabilité pour traitement. - Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client grâce à un suivi rigoureux et réactif. Vos qualités: polyvalence, esprit d'équipe, curiosité seront un réelle atout pour intégrer l'équipe en place. La pratique de l'anglais et/ou l'allemand est un plus. Horaires de journée: 8h- 16h ou 8h30- 16h30 Poste à pourvoir rapidement. Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)