Chargé.e de clientèle H/F Missions : Mettre en œuvre une pédagogie adaptée pour favoriser la professionnalisation et la qualification des bénéficiaires, facilitant ainsi leur accès à l'emploi et leur adaptation aux évolutions du métier, tout en respectant une démarche de responsabilité sociale et professionnelle. Activités : - Recueillir, traiter et transmettre des informations internes et externes pour assurer une veille concurrentielle et tarifaire. - Développer et fidéliser un portefeuille clients sur un territoire défini (zone géographique, secteur d'activités ou typologie de clients) - Commercialiser les produits de l'AFPA (promotion, communication, vente), en coordination avec les équipes régionales. - Gérer les affaires depuis la phase pré-projet jusqu'au suivi client (facturation, règlement, suivi). - Participer aux réponses aux appels d'offres en collaboration avec les équipes nationales et régionales. - Mettre en œuvre les accords et projets nationaux ou régionaux dans son domaine d'activité. Compétences requises : - Capacité à recueillir et analyser des informations pour assurer une veille concurrentielle. - Compétences en développement et fidélisation de portefeuille clients. - Aptitude à commercialiser des produits et services (promotion, communication, vente). - Gestion de projet et suivi de la relation client (facturation, règlement, reporting). - Expérience dans la réponse aux appels d'offres. Profil attendu : - Formation commerciale niveau II. - 5 ans d'expérience équivalente. Candidature à transmettre à DEMARET Jhoys/ CAZAU Laure, Consultants RH