Accueil du public - Accueil physique, téléphonique, courriels des personnes de + de 60 ans et des personnes en situation de handicap, de leurs aidants, des professionnels et des partenaires - Ecoute et analyse de la demande - Evaluation du degré d'urgence de la demande - Remise de la première information et/ou orientation vers les professionnels concernés - Remise de documentation et dossiers (APA, aide sociale, MDPH.) - Aide à la constitution des dossiers (MDPH, APA, Caisses de retraite, entrée en EHPAD.) - Utilisation de l'outil Via Trajectoire - Restitution des demandes complexes à la Directrice et aux Chargées d'évaluation - Réception des commandes des caisses de retraite via la plateforme EVAL 77 - Ouverture du dossier du demandeur - Prise des rendez vous à l'instance ou au domicile (à la demande de la Directrice ou des Chargées d'évaluation) Tâches administratives - Elaboration et saisie d'outils de travail internes (tableaux, fiches.) et à destination des usagers (plaquettes, documents d'information.) - Gestion des outils PPAS et GEVAL 77 - Présentations via POWER POINT - Enregistrement et classement des prises en charge des caisses de retraite - Rentrées des données dans le logiciel métier du PAT - Participation à l'élaboration des projets menés par le PAT - Participation à l'élaboration du rapport d'activité du PAT - Prises de notes et comptes-rendus de réunions - Classement et archivage des dossiers des usagers Animation du centre de ressources - Mise à jour des bases de données PA-PH du territoire - Gestion des stocks des dossiers (Caisses de retraite, APA, MDPH, téléassistance.) - Gestion des stocks des brochures de documentation à destination des usagers et/ou des professionnels - Tenue du répertoire des professionnels PA/PH Missions générales : - La Secrétaire est soumise aux règles déontologiques d'usage liées au traitement d'informations privées ou confidentielles au sein du PAT - Elle est membre à part entière de l'équipe opérationnelle du PAT - Elle participe au bon fonctionnement interne du PAT